目代 久美子 | 講師セレクト

講師一覧

各業界の著名人からスポーツ選手まで、当協会に登録頂いている講師陣をご紹介いたします。

この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。
掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。

目代 久美子(もくだい くみこ)

MARVELOUS SENSE(講演・企業研修・魅力塾) 代表
元ANA国際線客室乗務員
ANAグループ研修事業会社 認定講師

講演テーマ

【お客様がファンになり、また会いたい!と思われる魅力的な人財のいる組織作り】

企業が発展していくためには、お客様から「また会いたい!」と思って頂ける人財がどのくらいいるのかということが大切です。お客様が愛着と信頼を感じ、他は考えられないという顧客ロイヤルティー(ファン)の領域を目指し、組織人としての思考や感性の磨き方、人として魅力的な立ち居振る舞い、言葉遣い、人を惹きつける会話力や話し方・聴き方を実践形式で身に付けて頂きます。

【女性が愛されながら社会で活躍するためのちょっとしたコツ】

女性は人と比べて自分の価値を判断する傾向があります。女性が魅力的に輝くためには、自己肯定感を養い、本来一人一人が持っているキラリと光る特有の個性や魅力を自分で知ることが大切です。私はCAを退職後、南の島に移住して家族経営のスタイリッシュなプライベートホテルを経営し、そこで生涯を閉じると思っていましたが、離婚をして全くのゼロから再出発をいたしました。起きる出来事をポジティブな方向に繋げていき、女性として愛されながら魅力的に輝く秘訣をお伝します。

【面接官の視点~第一志望に合格する学生の習慣~】

私は航空会社で面接官をした経験もある中、「人として」見ている観点は特別なことではありません。「素直で感謝の気持ちがあり、礼儀正しい」「挨拶ができる」「当たり前のことが当たり前にできる」「何か目標を持ち、それを達成すべく地道な努力ができる」「人との関わり合いの中で協力して行動できる」しかしこの当たり前のことができていないことがほとんどであり、この大切さに気付き、学生時代から習慣にする大切さをお伝えいたします。

【クレームは大ファンへのファーストステップ】

事前期待の高いお客様ほど、実際に利用した時に感じたギャップが大きければクレームに発展する可能性が高くなります。しかし裏を返せば、期待が高い=本当はファンであるということです。クレームのない会社は1社もない中、お客様の6つの心理をしっかりと理解し、クレーム対応に対して満足を感じて頂けることで、お客様に大ファンになって頂ける極意をお伝えいたします。

プロフィール
1983年 全日本空輸株式会社(ANA) 入社 国内線・国際線チーフパーサー 皇室フライト・政財界VIPフライト実績多数 
      新人CA研修インストラクター 非常用設備案内VTR出演 外部へのPR活動多数
2004年 全日本空輸株式会社(ANA) 退職
2005年 フィレンツェ料理留学 イタリア人シェフよりイタリア料理の基礎からフルコースまでを学ぶ
      プロ料理コースディプロマ取得
2007年 PRIVATE RESORT HOTEL RENN(宮古島) 開業
      1日3組限定バリ風大人のプライベートリゾートをコンセプトに土地から探し、
      一級建築士デザインによるホテルを開業
      (2011年グッドデザイン賞受賞)焼きたての天然酵母パンと共に提供するイタリアンのフルコースは
      美味しいと大好評。国内のみならず世界各国のリピーターを持ち現在も愛され続けている。
2011年 アイベックスエアラインズ株式会社 客室乗員室室長 国際的監査担当 CA・パイロットのベースは仙台。
      東日本大震災で被災した年のCAを統括する。 仙台空港再開セレモニー司会
2012年 アイベックスエアラインズ株式会社 退職
2012年 株式会社インターナショナル エア アカデミー 入社
      チーフマネジャー企業研修や学校講演、航空業界を目指す大学生が通うエアラインスクールの東京校校長を務める
2015年 株式会社インターナショナル エア アカデミー 退職
2016年 福岡アナウンススクール卒業
2016年 独立 
      MARVELOUS SENSE(講演・企業研修・魅力塾主宰)代表
      ANAグループ研修事業会社 認定講師
講演の特徴
講演+トータルマナーレッスン形式で、実践を身に付けられることが特徴であり、ご好評を得ております。
お問い合わせ お気軽にご相談ください 電話受付時間:9:00 ~ 18:00 休日: 土/ 日/ 祝日 東京本社 03-3249-0666 大阪本社 06-6312-0691
  • 講演依頼/問い合わせ
  • FAX申込用紙
  • 印刷する
一覧へ戻る
    PREV NEXT



この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。
掲載されていない講師もおりますので、プロフィール・詳細は個別にお問い合わせください。

講師名・キーワードで検索

 
講演ジャンル
  • 経営・ビジネス
  • 政治・経済・国際
  • ライフスタイル
  • 人権・福祉・社会
  • モチベーション
  • 健康・医学
  • 芸能・文化・スポーツ
  • 教育
  • 環境・科学・エネルギー
  • 人生
講演ジャンルをもっと見る
目的から選ぶ

更に詳しい検索は「目的から選ぶ」からお調べください。

講演目的/対象者(複数チェック可)
ご予算別
50音から探す
番組から選ぶ

各番組に出演経験のある著名な講師をピックアップしております。

TOP PAGE
講師SELECT(日本経営開発協会/関西経営管理協会)は、社員研修、ビジネス研修、企業研修などの講演会の講師派遣、タレント派遣の企画・運営をサポートいたします。 創業以来60年以上培ってきたノウハウを基に東京、大阪をはじめとする日本全国のお客様からの講演依頼に対し、登録講師5,000名以上の中から適切な講師/タレントを人選し、ご紹介しております。 また初めての講演会を開くといった方でも安心していただけるよう、講演会準備からアフターフォローまで親切丁寧なサポートをいたします。講演相談や講師選定は無料です。
Get ADOBE Reader PDFファイルをご覧いただくためには、最新のAdobe Readerが必要です。
こちらからダウンロードしてください。