𡈽井　里美

プロフィール

富山県出身。信州大学卒業。会員制リゾートホテル会社で3年間人事業務に従事した後、新潟放送にアナウンサーとして入社し、数多くのテレビ・ラジオ番組で出演。フリーアナウンサー転向後は、NHK・文化放送・ラジオ日本の生ワイドの帯番組でメインパーソナリティを務め、気さくで親しみやすい語り口で人気を得る。25年間のラジオ番組で培った「声だけで表現する力」を使って、声を切り口にしたコミュニケーション研修を開発し、好評を得る。2010年からの研修・講演などで、およそ10,000人に「声の力」を伝えてきた。

東京YMCA国際ホテル専門学校の講師としては、「ビジネスコミュニケーション」の授業で、年間80登壇の12年目。おもてなしの声やクレームを発生させない言い回し、思わずオーダーしたくなる話しかけなどを教えて、学生から信頼を得ている。
スピーチやプレゼンのコーチをする個人コンサルでは、医師、歯科医師、大学教授、経営者、元有名私立小学校校長、弁護士、税理士、FP、利き酒師、作家、インフルエンサー、ヨガスタジオ主宰者など様々な業種の顧客を持つ。

第18回日本抗加齢医学会総会にて「声のアンチエイジング教室～声と見た目のマイナス10歳チャレンジプログラム」で優秀演題受賞

講演テーマ

【安全大会：安全を実現する発信者責任を果たす声の出し方】

建設現場や工事現場で働く皆さんが安全を実現するために、現場での声掛けで使ってもらいたい「通る声の出し方」の工夫や、職場環境を改善する「質の高い挨拶」の工夫をお伝えする講演です。

スマホの普及やコロナ禍の影響で、日常生活では声を出す機会が減ってしまいました。
通る声をONにする考え方、いますぐよく通る声を出せるようになるコツなど、楽しく実践しながら体感していただきます。
より安全に近づける声にシフトしましょう。

【AI時代の全業種のためのオーラルコミュニケーション術】

AIが肩代わりできる仕事が増えた今、人間だからこその役割は何なのか見直されるようになりました。人間の対応こそ仕事の中で人間が光る場所といえます。人間としての魅力や信頼感、温かい人間味を発揮して、他社との差別化を目指す研修です。貴社の従業員様の特徴やニーズにあわせて、構成いたします。

【経験を組織知に変えるクレーム対応研修― 自社事例でつくる対応指針と実践力強化プログラム―】

お客様満足の向上と、現場における対応品質の標準化・向上を実現することを目的とします。
実際に自社で発生しているクレームを題材とした分析・検討を行い、クレームの分類および対応方針を整理した「営業の指針として活用できる成果物」の作成までを行うことで、研修後も現場で継続的に活用できる実践的な仕組みづくりを目指します。

ロジカルシンキング、説明力向上、アサーティブコミュニケーション、傾聴力を組み込んだ1日プログラムです。

【距離を縮める印象アップ術】

インタビューでは、初対面なのにとっておきの話を引き出すことがミッションです。数々のインタビュー経験から学んだ印象を良くして距離を縮めるコツを、ワークを交えてお伝えします。好印象は最初から備わっているものではなく、誰でも工夫で手に入れられます。

受講者様の声：「研修の構成や進行がすばらしく、3時間があっという間にたちました」「リアクションの仕方や言葉での伝え方など自分で意識すると印象が変化することがとても分かりやすかったです」
※時間はご要望に応じて調整いたします

【ファンも増える接客術　ツカミのひとことで売上アップ】

ラジオの生放送で最初の３分は勝負の時間です。オープニングトークのこの時間でリスナーの心をしっかりつかまなければなりません。長年ラジオの生放送のパーソナリティをする中で、いつも話始め（ツカミ）には工夫を凝らしていました。販売業・接客業にもおおいに役立つツカミのパターンをお伝えします。このツカミのパターンを使ったホテル学校の学生は、次々と売り上げをアップさせています。

【奇跡の○歳になる！声と見た目のマイナス10歳チャレンジ】

富山県魚津市のアンチエイジングクリニック「スコール」と、東京工芸大学の共同研究で開発し、声の若返りについて一定の効果が検証できた声のアンチエイジングトレーニングです。声を出しやすくするストレッチと、楽しみながら行う声と滑舌のトレーニングで口の機能をアップしましょう。お顔も若々しい印象に変わります。
※この研究は、日本抗加齢医学会で優秀演題を受賞しました。

【声が変われば会社が変わる！リーダーのための部下を惹きつける声】

わたしのスピーチコンサルをご利用くださるほとんどは、経営者の方です。経営者の皆さんは「声の力」に
気付いています。事実を伝えるだけでは、人はついてきません。リーダーの声に人間味と信頼感が加われば、
組織に新しい力動が生まれます。リーダーとして効き目のある声を身に着けて、良いチーム造りに役立ててく
ださい。声はビジネスの場で確実に武器になります。