島本 長範 | 講師セレクト

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島本 長範(しまもと ながのり)

CIMA人財教育開発 代表

講演テーマ

【ヒューマンエラー研修?チーム力でエラーを防止する?】

社員のやる気だけでエラーが防げると思っていませんか?近年、個人情報漏洩や資料紛失、給食施設での誤配膳などが組織運営に重大な影響を与えています。個人の能力、意欲とチームの力を上手く結合して活用する仕組みづくりでエラー防止を行う事が大切です。この研修では、JAL整備現場24年の経験と360回を超える研修実施実績を持つ講師がヒューマンファクターの考えに基づいて航空会社で行われている研修をアレンジしてわかり易く解説します。

【ヒューマンエラー対策研修(組織管理職、品質担当者対象)】

ヒューマンエラー防止は、組織や職場全体で取り組む必要があります。組織を動かし、制度の企画運営を担う管理職、品質管理担当者向けの「ヒューマンエラー対策研修」を以下の様に提案します。JAL整備現場24年の経験と360回を超える研修実施実績を持つ講師がヒューマンファクターの考えをベースに品質管理、職場づくり、問題解決等の要素を取り入れ、日常の活動の中で取り組みやすい内容としています。

【チームワーク研修(チームビルド)】

顧客満足度の高いサービスの提供には、チームとして職場全体でバックアップする体制の確率が不可欠である事を踏まえ、円滑な職場内コミュニケーションの重要性を理解し、具体的な実践方法を体得する。具体的にはチームの意味、チームに必要な要素、その要素の一つであるコミュニケーション障害などをグループでのディスカッション、演習を交えて体感します。

プロフィール
1974:日本航空株式会社入社
2010:日本航空株式会社退社
2011:CIMA 人財教育開発 http://www.catv296.ne.jp/~cimajinzaikyouiku/index.html
実績
日本航空での24年の整備現場、12年の研修部門の経験、特にヒューマンファクターに基づいたエラー防止の考え方、エラー防止の組織作りをコンサルティングや研修に取り入れて企業経営をサポート。日本航空での講師実績は、360回超、受講者は8、200名。独立後の研修実施実績は、 医薬品販売事業、学習センター、図書館、福利/健康支援事業、給食事業、保険データー管理事業、空港給油事業、サイト運営事業など。
講演の特徴
参加型研修で、受講生自ら考え、体感する実践的な研修を行います。参加型研修とは、一方的に講師が教えるのではなく、
・講義
・演習
・ロールプレイ、
・グループディスカッション等
を交え、受講生自らが考え、講師からだけでなく、他の参加者(仲間)から教わり、刺激し合う事で教育効果を高める進め方。
その他
専門分野
ヒューマン・ファクター(ヒューマンエラー研修)、チームワーク(チームビルド)
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