里岡　美津奈

里岡　美津奈　（さとおか　みつな）

パーソナルクオリティーコンサルタント

講師カテゴリー

経営・ビジネス
CS・ES

ビジネス研修
営業・接客・販売
ビジネスマナー
新入社員研修

出身地・ゆかりの地

愛知県

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プロフィール

ANAのCAとして約25年乗務。
皇室をはじめ、世界のVIPを数多く担当。超一流のお客様と接することで身につけた、
本物のビジネスマナーやコミュニケーション力を活かし、国際的に通用するマナーや
立ち振る舞いなど、全てのノウハウをご提供。
「接遇」を通じて、皆様に自己実現を果たしていただくお手伝いをいたします。

講演テーマ

【「また会いたい！」と言われる人の気配りのルール】

【誰からも好かれる女（ひと）の人と運を引き寄せる習慣】

【接遇の基本】

【接遇者として必要な8つのルール】

【相手の心に残る第一印象】

【一流になる人の習慣】

【超一流おもてなしの心・技・体】

【乳がんに屈しないマインド?ユーモアと共に歩むしなやかな対処法?】

著書

「スーパーCAの仕事術」メディアファクトリー
「また会いたい！と言われる女(ひと)の気くばりのルール」明日香出版社
「誰からも好かれる女(ひと)の人と運を引き寄せる習慣」明日香出版社
「伝説のトップCAが明かす一流になれる人、なれない人の見分け方」PHP研究所
「いつもうまくいく人の感情の整理術」三笠書房
「超一流おもてなしの心・技・体」朝日新書

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