岩城　成弘

プロフィール

1990年2月10日
岡山県総社市に産まれる。父型の祖父は総務省郵便局員（2023年2月高齢者叙勲 瑞双 郵政事業功労受章者）祖母は地方公務員。叔父は医者。父・母は山崎製パン株式会社に勤務という家系に育つ。幼少期は祖父の教育方針が「進学校を目指し大手企業に就職し政治家・公務員を目指すと将来安泰」と教えを信じ頑張っていたが中学生の時期に言われていることと実生活へのギャップを感じ祖父の言葉も両親の言葉にも耳を聞かなくなり将来の進路に疑問を抱くようになる。中学卒業時両親から送られた「最後の家族が東京ディズニーリゾート」にて自分の人生を変える劇的な体験を行い、高校入学後はテーマパークやエンターテインメントを独学で勉強する。

2005年7月
チボリ・ジャパン株式会社　入社　アトラクション部所属

2008年4月 スターバックスコーヒー　新店オープニングスタッフとして入社
2008年10月 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社　
ディズニーストアジャパン事業部　入社
2011年8月 株式会社オリエンタルランド　運営部　入社
東京ディズニーシー　アトラクション
　ヴェネツィアン・ゴンドラ　配属
2012年7月 株式会社舞浜リゾートライン　入社
（ディズニーリゾートライン）　
2013年10月 東急セキュリティ株式会社　入社　鉄道警備隊　配属
2014年10月 ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニーストアジャパン事業部　再入社

講演テーマ

【ホスピタリティーのレシピ】

大手の入社研修でお伝えしている3つの技術基準と4つの行動規準をお伝えします！

【大手テーマパーク流の人材育成術】

大手テーマパークで自らが体験した人材育成術をお伝えします！
経済性を育てるのではなく、社会性を育てる！
そんなヒントをお伝えします！

【テーマパークゲストサービススタイル】

テーマパークのビジネスを支え続ける「ホスピタリティマインド（おもてなしの心）」を学ぶプログラム。ホスピタリティあふれるサービスの実践方法を理解し、顧客満足を創出する大切な要素を学びます。新入社員から初級管理職までの方におすすめです。

【テーマパークキャストトレーニングスタイル】

テーマパークにおける人材育成術を学ぶプログラム。従業員の教育に用いている「企業理念の浸透方法」や「モチベーションを高める育成術」について学びます。部下や後輩の育成指導に携わる方におすすめです。