渡辺　友絵

プロフィール

１９９４年　（株）通販新聞社入社　記者を経てその後編集長に
２００８年　（株）通販新聞社退社
２００８年　個人事務所　通販研究所設立
２００９年　一般社団法人通販エキスパート協会を設立　代表理事に就任
２０１０年　業界向け検定試験「通販エキスパート検定」を開始
２０１６年　現在に至る

講演テーマ

【通販業界の現状と動向】

6.5兆円を超えた通販業界の現状や動向、トレンドについて、各社のケーススタディなどを盛り込みながら解説する。

【通販業界のオムニチャネル戦略】

ネット、TV、紙媒体、店舗などを活用した通販企業やメーカー、小売り事業者などのオムニチャネル戦略のトレンド施策を解説する。

【賢い通販利用術】

通信販売で健全な買い物体験ができるように、また悪質な事業者に取り込まれないように、困った時の対応などを提案しながら賢い通販利用術をサポートする。

【通販に必須な関連法律を学ぶ】

特定商取引法や景品表示法、旧薬事法など、通販実務に不可欠な関連法律に絞って解説。