永友　一朗

プロフィール

1973：神奈川県藤沢市生まれ
2001：財団法人神奈川県経営者福祉振興財団に入社。神奈川県内中小事業所を中心にWeb活用についての助言多数
2009：ホームページコンサルタント永友事務所を開所。

講演テーマ

【引き合いを2.3倍にしたホームページの営業力強化方法】

ホームページ・ブログ等の集客ばかりに目が行きがちですが、本当に重要なのはホームページ・ブログでの接客（適切な内容の提示）です。その意味とやり方を実例を挙げてご紹介します。国際的展示会でのWeb活用講演として好評を得た内容です。

【Facebook商用利用ステップアップセミナー】

とりあえず始めてみたけど…から脱却してしっかりビジネス活用につなげるための方法を、多くの事例を挙げてお話しします。

【クレームメール返信クチコミサイトの対応術】

・Web担当者必見！クレームメール／クチコミサイト対応法?2次クレームを防止するクレーム返信の基本12カ条とは？
・クレーム客を優良顧客に変えたクレーム対応の極意とは？
など、特に観光サービス業が多い商工会議所／商工会様に人気のある内容です。

【商工会SHIFT（シフト）の活用術】

全国商工会連合会が推進するSHIFT（シフト）の活用術について、初心者の方にも分かりやすくお話しします。