里岡 美津奈
里岡 美津奈 （さとおか みつな）
パーソナルクオリティーコンサルタント
講師カテゴリー
- 経営・ビジネス
- CS・ES
- ビジネス研修
- 営業・接客・販売
- ビジネスマナー
- 新入社員研修
出身地・ゆかりの地
愛知県
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プロフィール
ANAのCAとして約25年乗務。
皇室をはじめ、世界のVIPを数多く担当。超一流のお客様と接することで身につけた、
本物のビジネスマナーやコミュニケーション力を活かし、国際的に通用するマナーや
立ち振る舞いなど、全てのノウハウをご提供。
「接遇」を通じて、皆様に自己実現を果たしていただくお手伝いをいたします。
講演テーマ
【「また会いたい！」と言われる人の気配りのルール】
【誰からも好かれる女（ひと）の人と運を引き寄せる習慣】
【接遇の基本】
【接遇者として必要な8つのルール】
【相手の心に残る第一印象】
【一流になる人の習慣】
【超一流おもてなしの心・技・体】
【乳がんに屈しないマインド?ユーモアと共に歩むしなやかな対処法?】
著書
「スーパーCAの仕事術」メディアファクトリー
「また会いたい！と言われる女(ひと)の気くばりのルール」明日香出版社
「誰からも好かれる女(ひと)の人と運を引き寄せる習慣」明日香出版社
「伝説のトップCAが明かす一流になれる人、なれない人の見分け方」PHP研究所
「いつもうまくいく人の感情の整理術」三笠書房
「超一流おもてなしの心・技・体」朝日新書
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