植竹 剛
![植竹 剛](https://www.koushi-select.com/wp-content/themes/welcart_basic_child/up_img/1477355897-496049_1.jpg)
株式会社チームのちから 代表取締役
店長養成道場 道場主
ロッテリア元ダメ店長
2023.11.30 日本経営開発協会/関西経営管理協会主催「講師セレクトフェア2023秋」第2回 植竹 剛氏~できる店長がスタッフを生き生きとさせ、元気な繁盛店を作る~
講師カテゴリー
- 経営・ビジネス
- 経営論・組織論・経営哲学
- リーダーシップ・マネジメント
- CS・ES
- 安全大会
- 防災・危機管理
- コミュニケーション
- モチベーション
- 意識改革・気づき
出身地・ゆかりの地
東京都
プロフィール
1971年 東京都板橋区生まれ、日本大学国際関係学部卒
1994年 株式会社ロッテリア入社
優秀店長として表彰をうける。
1999年 株式会社ジャパンニューアルファ入社
ロッテリアでの活躍が認められヘッドハンティングをうけ、パチンコ店店長代理として活躍する。
その後、本部販売促進責任者の傍ら、顧客管理システム・教育体制を一から構築する。
2002年 株式会社ダイナム入社
さらなるチェーンストア経営理論の実践の場を求め、業界最大手の株式会社ダイナムに転職する。
6ヶ月で店長に昇進し、オープンして3ヶ月の業績不振店舗に着任。その後の1年間で集客165%を達成する。
2005年 スタートラクト株式会社入社
ヘッドハンティングで店舗経営コンサルティング企業であるスタートラクト株式会社へ転職する。
クライアント企業で店長・エリア長・営業部長・営業企画部長・人材開発部長を歴任。
入り込み型立て直し店舗数 58店舗 平均前年対比売上221%を記録。
最大値は店長として着任し、3ヶ月で前年対比売上331%を記録。
退職時までに延20,000人のパート・アルバイトの面接/教育を実施。
2012年 人財の才能開発と自立の支援を理念に掲げ、株式会社チームのちから設立
2014年 著書2冊出版
『「できる店長」と「ダメ店長」の習慣』(明日香出版社)
『「店長養成道場」~落ちこぼれスタッフから最強のチームを作る極意~』(日経BP社)
2015年 一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会理事長代行就任
2016年 一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会代表理事就任
講演テーマ
【店長の心得~お店の良し悪しは店長で決まる~】
店長職とは実は何をする役割なのかがはっきりしていないのではないでしょうか。一種の「何でも屋」で片付けていませんか。店長の役割は「業績の向上」を図ることです。「業績」とは大きく分けて5つあります。この5つを常に意識して店舗を見続ける店長が「できる店長」なのです。また店長職はいわば「マルチ総合職」でもあります。ゼネラリストとしての能力と一分野に長けたスペシャリストとしての能力を問われます。異なる性質の能力をどのように成長させ、「良い店づくり」をするかをトータルでご案内していきます。
【店長のためのチーム作り~落ちこぼれスタッフから最強のチームを作る~】
店舗のチームづくりにおいて店長の役割は3つあります。一つは「きっかけづくり」です。枝葉末節まで介入する必要はありません。逆に組織が歪みます。そして常に新しい風を起こす「ムードメーカー」役です。モチベーション管理に必要な「コミュニケーション」「配慮」「評価」を冷静に客観的に観察をしながら雰囲気の演出をしていきます。そして最後は「お客さまにご意見を聴いて回る御用聞き」役です。この3つがうまく機能したとき、チームのちからはぐんぐん上がっていきます。そしてこの3つの下支えになるのが「店長によるメンバーの才能開発」です。個人の得意分野をどんどん伸ばすことでCS力が劇的に上がっていきます。店舗スタイルにお客さまを巻き込み、世界でただひとつの店づくりをしていくための方法をお話していきます。
【ダメ店長奮闘記~ダメ店長が潰れかけのお店を立て直す~】
【店長が必要なリーダーシップ~お店の良し悪しは店長で決まる~】
【店長のためのスタッフ育成~コミュニケーションでやる気を引き出し離職率を下げる~】
【本部と店長の連携強化~本部と店長とのコミュニケーション~】
実績
リクルートキャリア、リクルートテクノロジーズ、ネクスコ東日本リテイル、ダンロップタイヤ中央、アイデム、ダイナム、エコス、タマキホールディングス、織パートナーズ、アントレ起業家セミナー、だしソムリエ協会、人と仕事研究所、日本酒造組合中央会+飲食業界com 、EC研究会、インターナショナル・バリューマネジメント協会
著書
『「できる店長」と「ダメ店長」の習慣』(明日香出版社)
『「店長養成道場」~落ちこぼれスタッフから最強のチームを作る極意~』(日経BP社)
動画
▼C-rays 公式YouTubeチャンネル C-rays × 植竹 剛 氏スタッフに任せて見守る
同じカテゴリーの講師一覧
- 澤 円株式会社圓窓 代表取締役 元日本マイクロソフト 業務執行役員 武蔵野大学アントレプレナーシップ学部 教授▶【デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するために必要なマインドセット】講師候補に入れる
- 浅野 裕子一般社団法人スリーアクト 代表理事 女性起業支援家▶【女性にとって本当に必要な「女性起業支援」とは?】講師候補に入れる
- 朽木 鴻次郎セミナー講師 元任天堂▶【任天堂に学んだこと】講師候補に入れる
- 福田 基広株式会社ふたつぶ 代表取締役 メディアクリエイター WEBコンサルタント▶【これからの発信はPLAYMORE!?ファンが集まる愛されSNS講座】講師候補に入れる
- 秋元 久雄株式会社平成建設 代表取締役社長▶【社員が活き活きと働く会社の秘訣~高学歴学生が殺到する異色の建設会社~】講師候補に入れる
- 斎藤 之幸株式会社アンジェロ 相談役▶【ついてこさせるリーダーシップ】講師候補に入れる
いま注目の講演会講師一覧
- 島田 恭子一般社団法人ココロバランス研究所 代表理事 東洋大学現代社会総合研究所 研究員 日本カスタマーハラスメント対応協会 代表▶【①ポジティブ心理学を、仕事や職場に応用しよう!】講師候補に入れる
- 泉谷 渉株式会社産業タイムズ社 代表取締役会長 半導体産業新聞 特別編集委員▶【IoT時代にニッポンの製造業が一気に抜け出す!! ~世界トップシェアのセンサーとロボットで戦え!】講師候補に入れる
- 安藤 広大株式会社識学 代表取締役社長▶【【とにかく仕組み化】 ~人も会社も成長へと導くリーダー論~】講師候補に入れる
- 山口 泰信BCP防災危機管理コンサルタント 株式会社BCPJAPAN 代表取締役▶【BCP策定の啓発セミナー「0から分かるBCP」】講師候補に入れる
- 野々村 友紀子放送作家▶【夫婦円満の秘訣】講師候補に入れる
- 中野 信子脳科学者 医学博士 認知科学者 東日本国際大学教授▶【ビジネスに活かす脳科学 成功する人の習慣 チャンスを勝ち取る人になる!】講師候補に入れる
月間講師依頼ランキング
先月の講演依頼のお問合せが多い講師をランキング形式でご紹介
- 1位新井 紀子国立情報学研究所社会共有知研究センター センター長・教授 総合研究大学院大学複合科学研究科情報学専攻教授 国立情報学研究所情報社会相関研究系教授 一般社団法人 教育のための科学研究所 代表理事・所長
▶【わが国の経済成長に向けてAIが果たす役割】講師候補に入れる - 2位
- 3位
講演会の講師派遣レポート
- 2024年02月26日 <講師派遣レポート>室山哲也氏講演会『SDGsと自分の繋がりを知ろう~SDGsを取り組まないと未来はどうなる?!~』
- 2024年02月07日 <講師派遣レポート>堀木エリ子氏講演会『無限の可能性に挑む〜進化する和紙』
- 2023年10月02日 <講師派遣レポート>山口智子氏講演会『聴き方・話し方を磨いてお客様と深いパートナーシップを構築する』
- 2022年12月20日 <講師派遣レポート>廣田さえ子氏講演会『勝ちぐせ。』
- 2022年11月25日 <講師派遣レポート>門田隆将氏講演会『史の岐路に立つ日本 ~私たちは今、何をすべきか~』