石井　修一

プロフィール

１９８２年　オリエンタルランド入社
　　　　　　セキュリティ課に配属となり、ゲストキャストの安全、会社財産の保全、防犯対策に従事。
１９８３年　東京ディズニーランドグランドオープン
１９８７年　ファイアー課に異動。防災教育・訓練、防火防災・減災対策に従事。
　　　　　　東京ディズニーランド防火管理者、防災センター・本部隊の運用、消防防災システム評価を担当。
　　　　　　また、共同防火管理協議会事務局、地域防災計画等を担当。 東京ディズニーランドから始まり、
　　　　　　イクスピアリ、アンバサダーホテル、舞浜リゾートライン、東京ディズニーシーの消防計画に携わり、
　　　　　　東京ディズニーリゾート全体の防火管理体制構築をおこなう。
２００４年　石井行政書士事務所 開業
　　　　　　相続・遺言など財産の危機管理、成年後見など心の危機管理、防火防災など命の危機管理の
　　　　　　３つをテーマとして活動している。
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現在、NPO法人 危機管理対策機構監事、NPO法人 事業継続推進機構監事、一般財団法人危機管理教育＆演習センター監事、NPO法人 手をとりあってつなぐ命理事として、地域・企業における危機管理に関する指導、講演を行っている。また、地元FM局で防災・減災、相続遺言、成年後見をテーマとしたレギュラー番組をもつ。

講演テーマ

【ディズニーの危機管理から学ぶ～そなえた分だけ憂いなし～】

＜一般社員 / お取引先 / 安全大会向け＞
１日の来園者数が5万人を超える東京ディズニーリゾート。世界有数のテーマパークとして毎日多くのゲストを迎えています。ゲストがパークを楽しむための大前提として、安全と安心を常に高いレベルで維持することは必須事項です。 ディズニーは防災、セキュリティーに関する業務を外部委託ではなく全て自社内で完結しています。 そこにはゲストの安全安心が第一というディズニーの強い想いがあります。その想いはキャスト全員に浸透し行動基準として、徹底されているのです。 講演では具体的な事例を基にディズニーの危機管理の考え方をお伝えします。

【安全はゲストサービスの基本です～ディズニーの防災体制～】

【ディズニーの安全意識の浸透とオペレーション体制の構築】

＜一般社員 / お取引先 / 安全大会向け＞
防災は総合力が結果に大きな影響を及ぼします。個人レベルでのスキルアップは重要ですが、いくら個人に力があっても対応できる範囲には限界があります。３.１１のような大規模災害時は個の力を活かす組織力が必要です。 重要なのは組織の指揮系統、円滑なコミュニケーション体制などのオペレーション体制。 講演では具体的な事例を基にディズニーの防災体制と構築方法をお伝えします。

【ゲストとキャスト、会社財産を守る?ディズニーのセキュリティー体制?】

＜一般社員 / お取引先向け＞
１つの街といってもいいディズニーリゾート。迷子からテロ対策まで大小様々なセキュリティー対策をとっています。最も大切なのはゲストとキャストを守ること。それは、会社財産の保全につながります。講演では具体的な事例を基にセキュリティー体制構築と運用をお伝えします。

【ディズニーのおもてなし～安全、安心なくして夢の王国を実現はなし～】

＜管理職 / 一般社員 / お取引先向け＞
ディズニリゾートには「ゲストにハピネスを提供する」というミッションのためにキャストが徹底している４つの行動基準があります。その中でも最優先とされている項目は安全（安心）です。安全でやすらぎを感じる空間を作りださなければ、最高のおもてなしは提供できないという考えです。安全・安心の話だけでなく、おもてなしを提供するためにキャストに徹底されている“ディズニーフィロソフィ”をお話します。