阿部　美子

プロフィール

１９６２年北海道苫小牧生まれ。

大学卒業後、専業主婦１２年の後、二人の子供を育てながらパートで勤務した水回り機器のショールームでシステムキッチンと出会う。２００７年ショールーム営業部門全国第１位獲得。「キッチンに立つたびあなたを思い出して幸せになる」と喜んでいただいた一人のお客様との出会いから、キッチン空間に特化し、つかいかたアドバイザーとして活動を開始、自身の股関節不自由の経験からひとりひとりの身体状況や心理状況、生活実感によりそって、快適なキッチンをアドバイスしキッチンの楽しさを伝えている「キッチンの伝道師」。

キッチン講座はリピート率９８％、毎回満席となっている。ラジオ、新聞、CATV出演多数。

講演テーマ

【家族の笑顔が生まれる～男子厨房に入る時代】

ライフスタイルと社会の仕組みの変化によって、女性が社会で輝き活躍する時代になりました。一方で家事負担と子育ての負担もまだ軽減されていません。家族が互いに尊重しあい、協力できる家庭生活ができて初めて女性が社会で能力を発揮できます。一人一人が自分をいたわり笑顔がうまれるために、今日からできることを会話術、行動心理学を通してお伝えします。

【安全対策のために～その一言で結果が決まる！】

人間関係においても、また仕事の現場でも「伝わる」ことが事故を未然に防ぐことになります。「伝えた」ことが「伝わる」とは限りません。コミュニケーションエラーはヒューマンエラーといわれるほどです。奥底にある心理を通しながら大事な「一言」を正確にタイミングよく「伝える」ためのコミュニケーションが顧客満足と品質向上、社会信頼に通じることをお伝えします。

【ココロも元気！８０代になっても元気に暮らせるキッチンのつかい方】

人生１００年時代、超高齢化社会の到来です。身体の変化によってもたらされる上肢の衰えや五感の鈍さは、脳の活性化と密接に関連しています。実は五感をフル活用するキッチンの作業は心身の健康と認知予防にもつながるとされています。自立のバロメータであるキッチンを通して健康を支えるやさしい使い方のポイントをお伝えします。

【お客様のココロをギュっとつかむ！提案力UPの効果的な会話術】

商品を提案し購入いただくための会話には、３つの欠かせないポイントがあります。行先まで地図をアテンドするように、しっかり羅針盤をもっていなければなりません。お客様の警戒心が信頼に変わるまでの道しるべを、ワークを交えながらお伝えします。今日からお客様とあなたも笑顔になります。