渡部　富美子

プロフィール

（株）ヤマト運輸にて社員教育の実践２０年、話をする側から、産業カウンセラーを取得後、あらゆるカウンセリング業務を経験した後、（株）レンタルのニッケンにて、健康相談センターの立ち上げ要請を受けて１２年で全ての組織を作りあげ、メンタル不調者300人を4人まで減らして、今年２月より独立。

厚生労働省HPにも掲載
2021年書籍初刊「お節介オバチャンの職場のシンドイ一刀両断」Amazonにて好評販売中

講演テーマ

【メンタルヘルスが組織を強くする。】

（株）レンタルのニッケンで健康相談センターを１から立ち上げ１２年で心身の健康を社員に指導、３０００名の従業員をメンタル不調者３，９名まで減らした経験、経営者層からの篤い信頼関係ができるまでの過程を語り、組織の在り方、社内EAP（従業員支援制度）の作り方を伝授していく仕組みを講演していきたい。

【健康経営とラインケア】

組織の実践課題である健康経営には、上司の部下指導としてのラインケアがいかに根幹であるか、本社組織の中に「社内の従業員支援制度」の確立が大切なのかを実体験とラインケア研修の内容を紹介しながら、伝えていきたい。

実践的な部下指導の在り方、上司のメンタルヘルスの在り方など、執筆した書籍の事例を踏まえてご紹介したい。

【アンガーマネジメント　心の安定度】

管理者が部下指導を行う際の感情コントロールをアンガーの手法を取り入れながら、実は管理者自身のセルフケアの実践により、多くの気づきを得てもらう内容。

怒ることをやめるのではなく、感情コントロールをうまく実践しながらの部下指導、または社員としての在り方を
アンガーマネジを踏まえながら生活に役立つ内容をお伝えしたい。

【接客・接遇セミナー　相手の心に響く接客とは】

ヤマト運輸時代に指導した20年の実践かた、ドライバー・内勤・管理者への５ｓに基づいたお客様への目線を大切にした基本マナーを学ぶ。敬語を使っての心に響く接遇マナーを中心に、接客対応、心の在り方、新人指導や組織全体の
メンタルの在り方まで、講演を通してお伝えしていきたい。