渡部　富美子

プロフィール

（株）ヤマト運輸にて社員教育の実践２０年、話をする側から、産業カウンセラーを取得後、あらゆるカウンセリング業務を経験した後、（株）レンタルのニッケンにて、健康相談センターの立ち上げ要請を受けて１２年で全ての組織を作り、今年２月より独立。公式HP：http://somon.cafe/about/#kouen

講演テーマ

【メンタルヘルスが組織を強くする。】

（株）レンタルのニッケンで健康相談センターを１から立ち上げ１２年で心身の健康を社員に指導、３０００名の従業員をメンタル不調者３，９名まで減らした経験、経営者層からの篤い信頼関係ができるまでの過程を語り、組織の在り方を話したい。

厚労省ＨＰこころの耳に掲載：https://kokoro.mhlw.go.jp/case/hukki/hk36/

【健康経営とラインケア】

組織の実践課題である健康経営には、上司の部下指導としてのラインケアがいかに根幹であるか、本社組織の中に「社内の従業員支援制度」の確立が大切なのかを実体験とラインケア研修の内容を紹介しながら、伝えていきたい。

【アンガーマネジメント　心の安定度】

管理者が部下指導を行う際の感情コントロールをアンガーの手法を取り入れながら、実は管理者自身のセルフケアの実践により、多くの気づきを得てもらう内容。

【接客・接遇セミナー　相手の心に響く接客とは】

ヤマト運輸時代に指導したドライバー・内勤・管理者への５ｓに基づいたお客様への目線を大切にした基本マナーを学ぶ。敬語を使っての心に響く接遇マナーを身につける。