今井　千尋

プロフィール

株式会社オリエンタルランドへ入社。
子供のころの夢「ジャングルクルーズの船長さんになりたい」という夢を果たす。
以降、現場運営で培った経験とレーニングのノウハウを基に、東京ディズニーリゾート開業準備期、
東京ディズニーシー開業時には自社内大学（Disney University）導入研修講師ユニバーシティリーダーとして数千名の導入研修トレーナーとして人材育成を実施するなど、リゾートの導入人材育成・人材開発にて貢献。
その後、ユニバーサルスタジオジャパンを運営する合同会社ユー・エス・ジェイへ転職。
各部門及び全社的な人事・人財育成・人財開発業務を担ってきた。
プレイングスーパーバイザーとして各部門トレーニングチームに在籍時には、人財育成を牽引しながら 人材育成・人材開発を実施。また、全社人事部では企業内大学の創設にあたり、人財育成体系構築からオンボーディングから階層別など各種研修の設計、運営までを一貫して携わる等、ユー・エス・ジェイのV字回復期にて人事・人財育成・人財開発の側面から支え、貢献してきた。

2012年、コミュニケーションエナジー株式会社取締役兼人財開発トレーニング部部長に就任後は、自社認定企業内講師育成に力を注ぎ大手～中小企業にて多数のプロ講師をスキルUPに導いてきた。また、自身も研修講師、人材育成・人材開発コンサルタントとして中小企業から大手企業の人事、人財育成、人財開発に携わる。

2019年、これまでの多彩な経験を基に、自社オリジナルの人材育成・開発メソッドである”テーマパーク流人材育成メソッド”を開発し、人事・人材育成・人材開発コンサルティング会社 ワンダーイマジニアを設立。
独自性のあるスタイルには、業種業界を超えて、日本全国よりリピート企業が跡をたたない。

2020年からは、“問い”を起点として、世界を動かすムーブメントを創り出す日本初の共創施設SHIBUYA QWSに参画し、人事、人材育成領域の有識者（コモンズ）として多くのスタートアップ企業様から大手企業様、官公庁様地方自治体様などへの支援を行っている。

2024年、自身の原点回帰にて、テーマパーク立ち上げ支援、ＣＳ・ＣＸ（顧客満足、顧客感動体験価値の向上支援），ＥＳ（従業員満足度向上支援）にもさらに力を入れ、“ちいかわ”を題材としたテーマパーク“ちいかわパークTOKYO”の立ち上げから運営全般に至るまで、運営統括マネージャーとして就任。また、LEGO LAND Japanリゾート様、ポケモンセンター様の人材育成・人材開発領域の設計・CS・ＣＸ向上に貢献しているテーマパークアドバイザリーとして就任。さらには、ユニバーサルスタジオジャパンを経営する合同会社ユー・エス・ジェイの現場チームワーク力・オペレーション効率UP、育成コンテンツ設計など多方面にて活躍。

エンターテイメント・テーマパーク業界でもさらなる成果を出し続けている。
また、新たなゲストエクスペリエンス施策にも参画。質の高いサービスと体験価値、大型集客施設での大規模ゲストコントロール設計などにも参画し、テーマパークの知見を通して、日本を代表するスタジアム施設等の人流動線設計、ＣＸ向上設計など幅広い活動にも新たに力を入れている。
2025年、株式会社Open Heart 人事顧問、株式会社都分析 人事人材開発顧問にも就任し、従来の制度的な人事管理を超えた「人的資本経営」への本質的な転換（人材をコストではなく価値創造の源泉と捉え）をし、その可能性を引き出すことで、企業の持続的成長と社会へのインパクトを両立していくことに従事する。
人材戦略はもはや経営戦略そのものであるという軸の基、採用・育成・制度設計・カルチャー醸成といった
人事領域が、事業の推進力となるべく、採用・育成・エンゲージメント・組織カルチャーといった多面的な
人事施策を、経営と一体で戦略的にデザイン・実行に移す。多様な才能が最大限に活躍できる強い組織基盤を
創り出す強みと個性を活かしながら、人的資本の価値を社会に対して可視化・還元していく為に、経営陣と密に連携し、より強く、しなやかな組織づくりを進めている。
独自性のある“楽しく学び、惹き込まれるようなエンターティメント性溢れる場づくりから創り出される圧倒的な成果を出す育成スタイル、日本唯一の”テーマパーク流人材育成“”テーマパーク流人材開発“”テーマパーク流スタジアムコンサルティング”には、質の高い成果と共に、日本全国・世界からもリピート企業が後を絶たない。

講演テーマ

【ディズニー・USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則】

２大テーマパークの人材育成にて身につけたリーダーとして成果を出す為に必要なポイントを原理原則としてお伝えする、現場での再現性が高い講演です。人をマネジメントしているすべての人、リーダーにこれからなる候補者、現場にて成果を発揮したいが、なかなかできないと悩んでいる全ての人に必見です。
2017年に出版し、日本の人事部にてＨＲアワード入賞を果たした、書籍を通して、テーマパーク流の現場で活かしてきたリーダーの原理原則をお伝えします。自分自身が人事・人財開発
の仕事を通して「こんな現場にリーダーを育てる仕組みが合ったら良いのに！」という想いをリアルに実現したオリジナルメソッドを大公開します。

【一瞬の選択力　瞬時にベストな解を出す方法！】

目の前に突如として起こる問題に対して最適解を出す為の方法が学べます。私たちが陥りやすい負け癖を成果を作る為の勝ち癖に変える為のメソッドを公開します！また、新しい価値を生み出したいあなた、チーム、組織の皆さん、新しい価値を生み出すメソッド『ミラクルアウェアネスとMagic！』を体験出来ます。是非、皆さんと一緒に新しい価値を探求する旅へご一緒しましょう！！
その選択は後悔しない選択ですか？コミュニケーションは一瞬の出来事です。だからこそ、リアルな現場では一瞬一瞬で判断するその選択が全ての成果を決める種になっています。瞬時に最適解を見つけ出す為に、日常生活においてどのようなトレーニングをすべきなのかをわかりやすく解説します。

【成果にこだわるインクルージョンチームを創る！】

最強のチーム、組織の基本は、インクルージョン！インクルージョンとは何かを構造から学ぶ事ができるのが、この講演です。成果を生み出すチームには必然がある！！お互いでシナジーを生み出すチームの原理原則を共に学びましょう！

【お客様から愛され、選ばれ続けるホスピタリティサービスの極意！】

リピーターを生み出す感動を生むサービスには理由があります。感動と満足の違い、現場の私たちが感動を創り出し、自ら考えて、自発的に学習し、圧倒的なホスピタリティサービスを実行する秘訣をお伝えします！『その人の心の中にあなたはいますか？』お客様から愛され、選び続けて頂ける私たちの在り方、やり方を共に学びましょう！

【 えっ！人財育成には優先順位があったのか？！！】

人が育ちにくい。社内がマイナス思考。部下が指示待ち状態になり、仕事が回らない。離職率が高く、社員が流動的で定着しない。ひとつでも当てはまった方、是非リアルな人が育つ人財育成の原理原則を様々な手法を用いてお伝えします！

【テーマパーク流　業績Ｖ字回復させた人財育成トレーニング術】

現場で圧倒的な成果を創る人財を育成する為には「原理原則」が大切です①再現性があること②持続的にできる状況に導けること③継続的に続けられる環境であること④自発的に動ける原動力があること　原理原則に従えば、再現性高く、社員さんが輝く良い環境ができ、自発的に学習する人財、シナジーを生み出すチームが育ち、業績向上に繋がります。そんな現場でのあらゆる研究に研究を重ねた圧倒的なやり方を皆さんにご紹介します！

【夢は願うものではなく、叶えるものなんだ！～夢を実現する目的の力～】

学生の皆さんから社会人の方まで対象
スピーカーである私自身が周りが不可能だと言われていた夢を見事に叶えたその理由と、どのように夢を叶えてきたのか実践的なやり方を踏まえてお伝えします。やりっぱなしに悩む社会人の皆さん、多くの夢を描いて夢に向かって進んでいる学生の皆さん、是非お逢いしましょう！一緒に夢を叶えませんか？

【働き方改革推進プログラム　仕事力を飛躍的に向上させるリーダーシップ】

指示待ちではなく、自らが積極的に動き、問題を課題に変換し、解決思考で現場の可能性を切り開いていく力を養います。少人数・短時間で現場を運営しているからこそ、個の力が今、試されます。成果につながる方向を導き出し、効果性の高い時間管理と業務の優先順位づけを習得していきます。

【企業内ホスピタリティリーダー育成のポイント】

企業内人財育成の内製化を支援します。業績を創り出す、お客様から愛され、選ばれ続ける人財、エンパワーメント力を発揮し、チームでシナジーを起こすチームビルディングなどを中心
に、貴社の人財育成をフルオーダーメイドにて学習効果の高いテーマパーク流人財育成メソッドを駆使して、貴社の人財育成をサポート致します。自社内にて人財を育てたい企業の皆さまは必見です。

【新入社員の全ての皆様に贈る新卒として必要な力とは！】

社会人として現場にて活躍する為に共通する物事の見方・考え方・捉え方や、自分自身のマインド、モチベーション、目的設定、目標達成の力など即戦力として必要な３つのビジネススキ
ルをお伝えします。オーナーマネジメント・コミュニケーションマネジメント・タイムマネジメントの技術を磨き、現場で活躍する様々な実践スキルを習得させます。

【シナジーを生み出すチームビルディング】

個人の強みを把握し、限界を突破できる力を養い、チームをまとめて、それぞれの力を掛け合わせシナジーを生み出す。現場で使える強いチーム作りに必要な実践スキルを習得させます。

【ビジネスクエスト（効果性の高い問いに出逢い、成長を加速させる）】

現場が活性化し、社員さんが自発的に成長するポイントは、２つ！①質の高いコミュニケーションが成果が生まれやすい「場創り」を促進させ、②質の高い「問い」掛けが自らの成長を加速させる。この２つのポイントを脳科学の裏づけされた根拠を使い、意識的に作り出す技術を身に着けます。そして、その技術を使い、現場に戻ってからも再現性高く発揮できるよう指
導していきます。

【ＴＨＥ　ＯＲＩＥＮＴＡＴＩＯＮ　～価値観醸成研修～】

オリエンテーションとはオリエント＝「全ての人を東に向ける」という意味があります。現場にて価値観や、方向性にズレが生じ、離職率が高くなったり、成果が出にくい組織になったりと理
念、価値観、基準を合せ、浸透させていくことはとても大切です。皆が共通言語・理解・認識を合せることで、関係性、行動、結果の質が各段に変化することで成果に導きます。