ひらさわ まるこ

ひらさわ まるこ
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ひらさわ まるこ (ひらさわ まるこ)

組織こうどう研究所 所長

職場のややこしいコミュニケーション課題に取り組む
■職場の心理的安全性向上支援員
■職場のハラスメント防止専門家

産業カウンセラー/上級ハラスメントマネージャー/メンタルヘルス・マネジメントⅡ種 他

【「職場のハラスメント防止 オンライン研修」2022年6月収録】

講師カテゴリー

  • 経営・ビジネス
  • リーダーシップ・マネジメント
  • ビジネス研修
  • リーダーシップ・マネジメント
  • コミュニケーション・世代間ギャップ
  • コーチング
  • 営業・接客・販売
  • ハラスメント
  • ビジネスマナー
  • 新入社員研修
  • 安全大会
  • コミュニケーション
  • メンタルヘルス
  • セルフマネジメント
  • モチベーション
  • 意識改革・気づき
  • 医学・医療・健康
  • メンタルヘルス
  • 環境・防災・防犯
  • BCP

出身地・ゆかりの地

福島県 茨城県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 京都府 大阪府 兵庫県 広島県 日本

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プロフィール

【組織こうどう研究所】
2000年8月にコーチ・研修講師として独立し設立(途中、事務所名を改名)。元大学講師。

「生き生きと働く職場づくり」を掲げて、ハラスメントゼロ活動に取りも取り組んでいます。
研修は、人の行動を作る「ことば」と「ふるまい」にプラスの要素を取り入れ、「パフォーマンスを生み出す良いことば」「プラスの影響を与えるふるまい」を業務に取り入れるためのプログラムです。
「この研修で学んだことは、すぐに使える!」とご好評をいただき、新人社員の方から管理者の方までの多様な階層の方が習得してくださっています。営業・事務職、そして窓口の担当者の方など職種を超えてプログラムをご活用いただいています。

他方で、行動と士気を喪失する原因とも言われているハラスメント問題にも行動心理とバイアスをテーマに研修をしています。実務で年間300を超えるハラスメントの相談案件を受け、多種多様な事例をご紹介しながら研修を進めます。

研修業務の傍で、非常勤講師として複数の大学に通算15年間勤務をしていました。科目はビジネスコミュニケーション・リーダーシップ・人間関係等を担当し、授業教本として執筆・出版もしています。

2000年8月 コーチとして独立・研修講師として活動開始
2007年から 広島経済大学・広島文化学園大学において非常勤講師を通算15年間つとめる
2014年   専門書「オフィスコミュニケーショントレーニング」執筆(初版2016年 改訂版2018年)
2020年   職場のハラスメント防止のためのオンライン研修(動画教材)の初版を発表。

■研修実績
大手電気メーカー・大手人材派遣会社・製造業・医療法人・社会福祉法人・行政・人事院など480社以上(累計:専属契約含む)。
■ビジネスコーチング
360人以上に実施。最長クライアント年数は8年。
■ハラスメント防止専門家
ハラスメント相談実績(350件数程度/2022年度実績:更新中) ハラスメント防止研修(行政・情報通信業他)


研修プログラム
(1)『マネジメントがしやすくなるリーダーのコミュニケーション術』研修
   フォロアーに方向づけを行い、目指すものに向けて導いていくための、すぐに使える「リーダーの言葉」「リーダーのふるまい」の研修

(2)『ビジネスパフォーマンスを3倍にする「いい言葉とふるまい」』研修
   相手が受け入れやすい「ことば」、相手との信頼関係を築きやすい「ふるまい」、あなたと話すのが楽しくなる「雑談力」、あなたの提案に興味を持つ「会話はこび」の研修

(3)『ハラスメントの理解と防止の意味」』研修
   ハラスメントがなぜ問題とされているのか、ハラスメントの真の問題は何か、の観点から、ハラスメント防止措置に沿った理解と対策についての理解研修

(4)『ハラスメント防止のための「リフレーミング」』研修
   ハラスメントの問題を生み出すと言われている個人のバイアスを発見し、その変化に取り組む研修

(5)新人研修
   あいさつ/第一印象 印象を形成する3つの要素➡︎服装や身だしなみ/態度(表情・話し方)/言葉づかい
   電話応対/オンラインコミュニケーション/来客応対・訪問/ビジネス文書/電子メール活用の基本/携帯電話マナー
   コンプライアンス(機密管理とハラスメント)/メンタルヘルス/マスクエチケット/通勤・喫煙 など


2020年5月からは「オンライン」研修サービスも開始し、地域の垣根を越えたオンラインセミナーやミーティングも実施している。

講演テーマ

【『マネジメントがしやすくなるリーダーのコミュニケーション術』研修】

フォロアーに方向づけを行い、目指すものに向けて導いていくための、すぐに使える「リーダーの言葉」「リーダーのふるまい」の研修

【『ビジネスパフォーマンスを3倍にする「いい言葉とふるまい」』研修】

相手が受け入れやすい「ことば」、相手との信頼関係を築きやすい「ふるまい」、あなたと話すのが楽しくなる「雑談力」、あなたの提案に興味を持つ「会話はこび」の研修
すぐに取り組める内容で、新人から管理職まで幅広い階層で人気の研修。
また、営業職・事務職・窓口業務など様々な職種でも導入実績がある。

【『ハラスメントの理解と防止の意味」』研修】

ハラスメントがなぜ問題とされているのか、ハラスメントの真の問題は何か、の観点から、ハラスメント防止措置に沿った理解と対策についての理解研修

【『ハラスメント防止のための「リフレーミング」』研修】

ハラスメントの問題を生み出すと言われている個人のバイアスを発見し、その変化に取り組む研修

【メンタルヘルスケア】

生産性・離職率・職場の安全性にネガティブな影響を及ぼす労働者のメンタルヘルスの問題。あなたの会社ではどのような取り組みを実践なさっているでしょうか。

メンタルヘルスケアの研修を受けると、働く人たちは、
■ストレスに対する正しい知識を身に付けることができる
■自信のメンタル不調の早期発見をしやすくなる
■ストレスへの対処を知り、セルフヘアを実践できる
■日々の実践の繰り返しによりストレス耐性を高めていくことができる・・・ようになっていき、過ごしやすい職場を構築しやすくなっていきます。

こうしたことから、生産性の向上・離職率の低下・職場の心理的安全性の向上・個人のモチベ―ションの維持等、期待できます。

メンタルヘルス研修は一般的に階層別に実施する企業が多くありますが、共通したテーマとしては、
1、ストレスとは何か
2、自信の不調に気づく
3、他者(部下や仲間)の不調に気づく
4、再発の防止 の4つです。

【新人研修】

社員として踏み出していくための最初の学びとなる新人研修。社会人としての関わり方、考え方、あり方の基礎の他にも、昨今よく取り上げられるハラスメントやメンタルヘルスについても、どう捉え、対応していくかの基本を取り揃えています。また、職場勤務時のことに加え、近年の勤務形態の特徴であるテレワーク時に気をつけたいやりとりのポイントも含めて、1日で習得できるプログラムです。

1. あいさつ
2. 第一印象 印象を形成する3つの要素 ➡︎ 服装や身だしなみ/態度(表情・話し方)/言葉づかい
3. 電話応対
4. オンラインコミュニケーション
5. 来客応対・訪問
6. ビジネス文書
7. 電子メール
8. 携帯電話マナー
9. コンプライアンス(機密管理とハラスメント)
10. メンタルヘルス
11. マスクエチケット
12. 通勤・喫煙

実績

研修実績
大手電器メーカー/大手各種石油製品の販売業/大手エステ企業/人事院中国支部/中小企業大学校 広島校/行政(市役所)/県消防学校/市消防本部/産業振興機構/商工会議所/商工会連合会/社会福祉法人県社会福祉協議会/社会福祉法人市区町村社会福祉協議会/県女性会議(現:県男女共同参画財団)/男女共同参画センター/某教育システム株式会社/国立大学法人ゲストスピーチ/信用金庫/コンサルティング会社/医療法人/製造業/人材派遣業など
地域も、北海道・東京・千葉・大阪・京都・神戸・岡山・広島・香川・松山・福岡・宮崎など広範囲に活動

1to1コーチング実績
360人以上に実施。最長クライアント年数8年。

講演の特徴

実用可能な具体的なスキルを、ワークをしながら習得していくプログラム。
リアル研修では、ワークを中心に研修を実施。受講生から高い満足を得ている。
オンライン対応可能で、一方通行になりがちなオンライン研修でもワークを取り入れながら実施し、受講生の満足度は高い。
オンライン研修の実施にあたっては、全国の各拠点に散らばっている対象層を一斉研修する案件も相談応。

著書

出版物
2014年 専門書「オフィスコミュニケーショントレーニング」執筆(改訂版2018年)
2020年 動画教材「職場のハラスメント防止オンライン研修」(改訂版2022年)

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