比嘉　華奈江

プロフィール

大分県出身　1998年沖縄へ移住
日本トランスオーシャン航空株式会社にて14年間客室乗務員として勤め、安全と顧客満足の追求、そしてチームづくりは人づくりであることを現場で学び・実践。
2012年、組織へ働き方改革を推進するため、会社を設立。「多様性を可能性に変える」という理念のもと、働き方改革、組織活性化のコンサルティングや次世代リーダー育成、チームビルディング、コミュニケーションなどの研修を行う。企業支援数500社以上。沖縄県経営者協会労働雇用対策委員会副委員長、沖縄県労働局最低賃金審議会委員なども務める。
著書に『上司に信頼される話し方　部下を傷つけない話し方』（ダイヤモンド社）

日本コミュニケーション能力認定協会　本部トレーナー/上級トレーナー
株式会社ワーク・ライフバランス　認定上級コンサルタント　　ほか

講演テーマ

【コミュニケーションの真髄とは】

１４年間の航空会社の客室乗務員時代に培ってきたコミュニケーション。
CAというと、ホスピタリティの部分でのイメージが大きいですが、本来は「安全」が第一優先です。安全を守り抜くための、顧客満足の追求、それらを同時に追求するためには、目の前の人にどう向き合うか？そして、チームが心理的安全性が高い状態で仕事をするとはどういうことか、そのような人づくりとチームづくりの中でのコミュニケーションの真髄をお伝えします。