佐藤 眞理子
株式会社ひらく インストラクター
講師カテゴリー
- ビジネス研修
- リーダーシップ・マネジメント
- コミュニケーション・世代間ギャップ
- コーチング
出身地・ゆかりの地
東京都
プロフィール
1989年4月 山一證券(株)入社 浅草支店投資相談課 所属
担当顧客向けには金融有価証券の売買取次ぎ、資産運用に関するコンサルティング業務全般。
社内においては、所属課内でチーフとして、業務管理と社員の育成・指導に携わる。
特に3年目から2年間は、女性新入社員向けの社内インストラクターとして、初期集合研修から
OJTまでを担当。
1993年7月 山一證券(株)退社
1993年9月 コムテック(株)入社 情報サービス事業部 所属
業務請負先のクライアント(大手カード会社)へ出向。
計3種類のプロジェクトリーダーとして従事。
3~20名の自社メンバーへの業務・人事マネジメント業務、クライアントとの各種交渉を担当。
1998年3月 コムテック(株)退社
1998年4月 ピュア・エクレ(株)入社 ヒューマンリソース部 所属
会社設立から携わり、採用・研修業務全般を担当。
採用業務として、業務請負事業・派遣事業のための自社社員の採用・派遣社員の登録業務。
社内向け研修業務として、配属前のマナー研修・コールセンター研修、コールモニタリングと
フォローアップ研修、リーダー研修など各種研修の企画・実施。
外部向けとして、クライアント社員を対象として、新入社員研修、電話応対研修、コールセンター
研修など各種研修を企画・実施。
2002年3月 ピュア・エクレ(株)他社と統合のため終了。
2002年4月 ベストキャリア(株)(統合先)へ移籍。
ヒューマンリソース部 所属
業務請負事業のための自社社員の採用業務を担当。
2002年12月 ベストキャリア(株)退社
2003年2月 有限会社ひらく 入社
2007年2月 株式会社ひらくへ移籍。
現在に至る。
講演テーマ
【新入社員研修全般】
□
【ビジネスマナー】
オフィスマナー/電話応対/接遇応対/ビジネス文書
【コールセンター業務】
発声練習/応対基本~応用/トレーナー養成
【リーダー研修】
リーダーシップ/インタラクティブ・コーチング
実績
<主な研修先>
(株)セガ、日本興亜損害保険(株)、安田火災海上保険(株)、(株)バンケット・プランニング、(株)ジュピターテレコム、(株)ジェイコム関西、ニフティ(株)、(株)富士通北陸システム、三光ライト工業(株)、(株)メガバス、(株)ウィルウェイ、(株)アトラクティブ、旭硝子(株)、(株)横浜ケーブルビジョン、JFEテクノス(株)、(株)加登屋、常盤薬品工業(株)、日本青年会議所 その他多数
その他
<専門分野>
人材育成・能力開発
コミュニケーションスキルアップ(発声/コールセンター業務)・プレゼンテーションスキルアップ・マナーアップ
<資格>
・有価証券外務員資格
・日本証券業協会
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