佐藤　眞理子

プロフィール

１９８９年４月　　山一證券(株)入社　浅草支店投資相談課　所属
　　　　　　　　　担当顧客向けには金融有価証券の売買取次ぎ、資産運用に関するコンサルティング業務全般。
　　　　　　　　　社内においては、所属課内でチーフとして、業務管理と社員の育成・指導に携わる。
　　　　　　　　　特に３年目から２年間は、女性新入社員向けの社内インストラクターとして、初期集合研修から
　　　　　　　　　OJTまでを担当。
１９９３年７月　　山一證券(株)退社
１９９３年９月　　コムテック(株)入社　情報サービス事業部　所属
　　　　　　　　　業務請負先のクライアント（大手カード会社）へ出向。
　　　　　　　　　計３種類のプロジェクトリーダーとして従事。
　　　　　　　　　３～２０名の自社メンバーへの業務・人事マネジメント業務、クライアントとの各種交渉を担当。
１９９８年３月　　コムテック(株)退社
１９９８年４月　　ピュア・エクレ(株)入社　ヒューマンリソース部　所属
　　　　　　　　　会社設立から携わり、採用・研修業務全般を担当。
　　　　　　　　　採用業務として、業務請負事業・派遣事業のための自社社員の採用・派遣社員の登録業務。
　　　　　　　　　社内向け研修業務として、配属前のマナー研修・コールセンター研修、コールモニタリングと
　　　　　　　　　フォローアップ研修、リーダー研修など各種研修の企画・実施。
　　　　　　　　　外部向けとして、クライアント社員を対象として、新入社員研修、電話応対研修、コールセンター
　　　　　　　　　研修など各種研修を企画・実施。
２００２年３月　　ピュア・エクレ(株)他社と統合のため終了。
２００２年４月　　ベストキャリア(株)（統合先）へ移籍。
　　　　　　　　　ヒューマンリソース部　所属
　　　　　　　　　業務請負事業のための自社社員の採用業務を担当。
２００２年１２月　ベストキャリア(株)退社
２００３年２月　　有限会社ひらく　入社
２００７年２月　　株式会社ひらくへ移籍。
　　　　　　　　　現在に至る。

講演テーマ

【新入社員研修全般】

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【ビジネスマナー】

オフィスマナー／電話応対／接遇応対／ビジネス文書

【コールセンター業務】

発声練習／応対基本～応用／トレーナー養成

【リーダー研修】

リーダーシップ／インタラクティブ・コーチング