佐藤 眞理子

佐藤 眞理子
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佐藤 眞理子 (さとう まりこ)

株式会社ひらく インストラクター

講師カテゴリー

  • ビジネス研修
  • リーダーシップ・マネジメント
  • コミュニケーション・世代間ギャップ
  • コーチング

出身地・ゆかりの地

東京都

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プロフィール

1989年4月  山一證券(株)入社 浅草支店投資相談課 所属
         担当顧客向けには金融有価証券の売買取次ぎ、資産運用に関するコンサルティング業務全般。
         社内においては、所属課内でチーフとして、業務管理と社員の育成・指導に携わる。
         特に3年目から2年間は、女性新入社員向けの社内インストラクターとして、初期集合研修から
         OJTまでを担当。
1993年7月  山一證券(株)退社
1993年9月  コムテック(株)入社 情報サービス事業部 所属
         業務請負先のクライアント(大手カード会社)へ出向。
         計3種類のプロジェクトリーダーとして従事。
         3~20名の自社メンバーへの業務・人事マネジメント業務、クライアントとの各種交渉を担当。
1998年3月  コムテック(株)退社
1998年4月  ピュア・エクレ(株)入社 ヒューマンリソース部 所属
         会社設立から携わり、採用・研修業務全般を担当。
         採用業務として、業務請負事業・派遣事業のための自社社員の採用・派遣社員の登録業務。
         社内向け研修業務として、配属前のマナー研修・コールセンター研修、コールモニタリングと
         フォローアップ研修、リーダー研修など各種研修の企画・実施。
         外部向けとして、クライアント社員を対象として、新入社員研修、電話応対研修、コールセンター
         研修など各種研修を企画・実施。
2002年3月  ピュア・エクレ(株)他社と統合のため終了。
2002年4月  ベストキャリア(株)(統合先)へ移籍。
         ヒューマンリソース部 所属
         業務請負事業のための自社社員の採用業務を担当。
2002年12月 ベストキャリア(株)退社
2003年2月  有限会社ひらく 入社
2007年2月  株式会社ひらくへ移籍。
         現在に至る。

講演テーマ

【新入社員研修全般】

【ビジネスマナー】

オフィスマナー/電話応対/接遇応対/ビジネス文書

【コールセンター業務】

発声練習/応対基本~応用/トレーナー養成

【リーダー研修】

リーダーシップ/インタラクティブ・コーチング

実績

<主な研修先>
(株)セガ、日本興亜損害保険(株)、安田火災海上保険(株)、(株)バンケット・プランニング、(株)ジュピターテレコム、(株)ジェイコム関西、ニフティ(株)、(株)富士通北陸システム、三光ライト工業(株)、(株)メガバス、(株)ウィルウェイ、(株)アトラクティブ、旭硝子(株)、(株)横浜ケーブルビジョン、JFEテクノス(株)、(株)加登屋、常盤薬品工業(株)、日本青年会議所 その他多数

その他

<専門分野>
人材育成・能力開発
コミュニケーションスキルアップ(発声/コールセンター業務)・プレゼンテーションスキルアップ・マナーアップ

<資格>
・有価証券外務員資格
・日本証券業協会

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