佐野　昭子

プロフィール

元日本航空客室乗務員として約15年国際線に乗務。
その後、JALアカデミー研修講師、トラベルジャーナル旅行専門学校講師を経て、
人材育成研修会社「株式会社プリサージュ」を設立。
自ら主宰する「プリサージュアカデミー」では、客室乗務員志望者のためのCA受験特別レッスン塾も併設。
90%の合格実績を出している。

客室乗務員として10万人以上の接客を担当してきた経験と、剣道範士八段の実父から学んだ「人間力」により、
組織で必要とされる人間には共通の“お持て成し資質”があることを発見。
ホスピタリティ向上をテーマとした研修プログラムを体系化。

政府機関から大学、一般企業までさまざまな研修を担当し、主な研修先に外務省、国土交通省、JTB、KDDI、
ホンダ技研、萬珍樓、東大病院、帝京大学病院、防衛大学等がある。

北海道サミットホスピタリティ調査委員。
千葉商科大学客員講師。
TBS[ひるおび」特別コメンテーター

講演テーマ

【ホスピタリティ接客マナー】

【ホスピタリティコミュニケーション】

【好感のもてる話し方・きき方】

【ホスピタリティ応対応接マナー】