小松田　勝

プロフィール

1951年７月26日生まれ。
慶応義塾大学中退後、米国シズラーステーキハウス日本展開にてオープニングマネジャーを務める。
その後和食本懐石料理店店長、オープン店店長、チェーンスーパーバイザーを経て、
1982年より東京ディズニーランド食堂部教育担当リーダーとして教育訓練システム開発を行う。
1987年よりコンサルティングファームにてレジャーやホテルリゾート、外食などサービス業
及び製造業などの教育訓練やコンサルティングなどを行う。
1993年１月よりマネジメント&ネットワーク　オフィス（M&Nオフィス）を設立。

主な業務は経営やマネジメント、リーダーシップなどの教育、コンセプトやオペレーションの開発作成、
組織開発（OD）、教育訓練体系やシステム、また人材育成システム開発など、教育訓練やコンサルテーション、
講演活動、海外企業コンサルティング、春・秋季のリゾート地での企業派遣スクールを開校している。

講演テーマ

【ディズニー・フィロソフィー／サービスの本質～顧客・従業員満足マネジメント～】

【TDLの集客力はなぜ衰えないのか!?】

【東京ディズニーランドで学んだ“サービスの本質”】