山村　美津子

プロフィール

大学卒業後、百貨店株式会社そごうにて、接客・販売、スタッフ管理に携わる。
その後、求人広告企業株式会社アイデムに入社。研修部門にて、人材の育成・定着・戦力化を目的とし、企業研修の企画・運営に携わる。
育休を経て、リモートワークに特化した採用支援を行う株式会社在宅秘書ラボに入社。同社にて、育児や介護、パートナーの転勤などにより働く環境に制約のある女性のキャリア支援、および、社外人事的立場として、採用時の研修や就業中の1on1ヒアリングなどに従事。
現在は、約20年に渡る人材育成・採用現場の経験を活かし、アンガーマネジメントを主軸とした研修・講演を行う。

講演テーマ

【アンガーマネジメント基礎研修】

アンガーマネジメントの基礎知識やスキルを習得し、怒りの感情と上手に付き合えるようになることを目指します。一人ひとりがアンガーマネジメントを習得することで、組織のコミュニケーションが円滑になり、パフォーマンスの向上につながります。

【カリキュラム例】
アンガーマネジメントとは
・怒ることは悪いことではない
・怒りと上手に付き合えるようになることを目指す
怒りについて知る
・怒りとは
・問題となる4つの怒り
・怒りが生まれるメカニズム
・自分の怒りについて理解する
3つのコントロール（実践）
・衝動のコントロール　～怒りに任せた行動をしないために～
・思考のコントロール　～怒る必要があること、怒る必要のないことを線引きしよう～
・行動のコントロール　～どう行動するか選択しよう～

【部下・後輩育成～指導・叱り方～】

アンガーマネジメントの基礎と適切な叱り方を習得し、効果的な指導ができることを目指します。管理職やリーダーが怒りに振り回されずに指導できることは、信頼関係を深め、部下の成長促進につながります。

【カリキュラム例】
部下・後輩育成になぜアンガーマネジメントが有効か
・「叱る」について考える
アンガーマネジメントとは
・怒りとは
・問題となる4つの怒り
・怒りが生まれるメカニズム
・自分の怒りのもとになる「べき」を理解する
怒る・怒らないの線引きをする
・「べき」の境界線ワーク　～怒る必要があること、怒る必要のないことを線引きしよう～
効果的な叱り方
・叱る目的とは
・上手な叱り方
・悪い叱り方（態度）
・悪い叱り方（NGワード）